Envíos y devoluciones
Adónde enviamos, en cuánto tiempo, cuánto cuesta y qué pasa si algo llega dañado o equivocado.
Envíos
| Opción | Costo | Entrega después del envío |
|---|---|---|
| Miembros | Gratis | Envío en 3 días. Suele llegar en 3 días hábiles, según su estado. |
| Miembros aprobados sin plan activo (pedidos hechos con nuestro equipo) | $15, gratis en pedidos de $300 o más | De 5 a 7 días hábiles |
El mínimo de $300 se aplica al total de productos después de descuentos. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar feriados federales. Los tiempos de entrega son estimados de la transportadora.
Los viales sellados con polvo liofilizado toleran el tránsito a temperatura ambiente por poco tiempo; refrigérelos al recibirlos. Si necesita cambiar la dirección, avísenos de inmediato: no podemos cambiar un pedido después de enviado.
Devoluciones y reembolsos
Todas las ventas son finales. Como son materiales de investigación sensibles a la temperatura, no aceptamos devoluciones ni damos reembolsos una vez enviado el pedido, salvo cuando la ley lo exija.
Reemplazamos sin costo un artículo que llegue dañado, que no sea el que pidió o que no coincida con el certificado de análisis de su lote. Avísenos pronto después de la entrega con su número de pedido y fotos del artículo y del empaque, y no devuelva nada antes de nuestra respuesta.
Preguntas sobre un pedido
- Llame o escriba por texto al 855-591-VITA (855-591-8482), de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora del Este)
- Correo: members@tressvitalabs.com
El carrito, el pago, la cuenta de miembro y los documentos legales están en inglés. Los términos de venta y la política de privacidad en inglés son los que rigen.